小隔間裡的人生

天下武功，無堅不破，惟快不破 – by 火雲邪神

大家都是玩網路的，都知道速度快慢會影響上網心情；但是，到底什麼會造成影響呢 ? 到底會有什麼樣的影響呢 ? 這些東西過去都是流於嘴炮，沒有實驗數據說明。直到現在，終於有了第一份資料… 這是前兩天 Google 研究單位寫的一篇文章，文中說影響速度的因素有二，一個是網站要花多少時間才能把資料給你，一個是電腦要花多少時間把網頁顯示出來，他們的重心放在第一項 (畢竟你很難去控制使用者端…)；簡單講一下結論，有三個重點：

1. 只要 100ms 到 400ms 的延遲時間就會造成 0.2% – 0.6% 的使用率下降
2. 延遲時間越長，在長期實驗中使用者對網站的使用率就會下降得越快 (delay 200ms 的首週使用率下降 0.22% 次週下降 0.36%，delay 400ms 的首週下降 0.44% 次週下降 0.76%)
3. 使用者對網站的不爽是有後座力的，就算你把速度調回來了他們也還是要花上好一段時間才會回鍋 (delay 400ms 長達六週再調回正常速度五週，使用率還是降了 0.21%)

文末推銷了一下他們的一個新的網站，教網站開發人員怎樣提升速度：Google Speed。

後來我才知道，原來這篇文章是在 O’Reilly 的一場研討會 Velocity Conference 2009 上發表的，同場有 Bing 所做的類似實驗，他們除了做 server side delay 之外，還量測了顯示速度和網頁大小造成的影響。server side delay 的結果類似於上面 Google 的結果；在顯示速度方面，他們實測結果認為就算只有最上面的 banner 先出來，滿意度也會提高 (學一下，用的招數是 Chunked transfer encoding)；最後，網頁大小造成的影響最為微不足道，他們把 10k 的網頁一路灌水到了 32k 左右 (塞 comment XD) 才開始有了些微的差異 :p

最後，為什麼他們要做這種實驗 ? 只是為了要 玩 使用者嗎 ? XD 其實是因為，無論你要加什麼功能都一定要付出代價 (就是速度 !)，他們得要先知道使用者對速度變化的敏感性，未來才能做出要不要加功能的決策。