沒效率的台灣銀行
一堆要換卡的人，只派兩個小姐服務，這算什麼 ?
大概在一兩個月前我就接到台灣銀行寄來的信，說要換發晶片卡，叫我資料填一填寄回去；一個月過去了，總算有人打了電話來，說是我少附資料，叫我補傳真過去，我也照辦了；又過了一個月，好不容易終於在昨天接到通知，說是已經 ok，可以過去領了，所以我就打算今天中午來去領。
因為種種因素，雖然公司裡面就有台銀的窗口，但是我們的戶頭卻是開在信義分行，於是我就只能走一個 block 過去辦啦；進去一看，排隊的人還真多啊，而且竟然只有兩個小姐在服務 ? 走過去一問，什麼，還要再填一份資料 ? 裝笑維，那為什麼之前還要先填好才能過來 ? 為什麼不能直接把資料寄給我們在家填好 ? 耐住性子把表格填完，她們收去以後，就開始了漫長的等待… 在等待的過程中還是不斷有人過來，小姐也只能一直發表格給他們填，於是旁邊待處理的資料就越來越多，我估計很多人在一點半以前應該都還拿不到卡片吧 XD 最後有一位先生耐套住性子了，他說他不辦了，現在不走他就來不及趕回板橋上班了，結果那小姐也只好一直說就快好了，還偷偷抱怨說不知道會這麼多人，只派兩個人處理實在有點困難… 最後在等了大概二三十分鐘以後，終於等到我的卡片了，她本來還想解說的，我看時間實在來不及了，卡片拿了就跑，結果外面竟然還下起雨來了 :~~ 真是個超慘，一個中午我連飯都沒吃，還淋得一身溼，結果竟然就只是為了一張卡 :~~
其實我是真的不懂台灣銀行這樣的流程設計到底是什麼意思，像世華銀行的話表單可以回家填，交給櫃檯以後就可以走了，看是你要自己臨櫃取還是用掛號寄到通訊地址都行；郵局也是，辦張卡也只不過要五天就完工了。台灣銀行的這種效率，真是讓人難以苟同 -_-
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