角色轉換還真不習慣
以前要擋 spam,現在是客戶的信被擋會跑來抱怨…
以前在管機器的時候總想要找出各種滴水不漏的方法來全面攔截各種奇怪的 spam mail,最常用的就是 RBL 這種功能,好用又不難設。但是現在跑到 ISP 來工作了,今天的任務就是我們有某幾個客戶的 IP 被丟到 RBL 裡面去了,信寄不出去,就來找客服抱怨;客服一定是不能處理的,就把資訊往上丟;其實這也不是我們股的責任,但是我們股長有時候似乎又太熱心了點,覺得別人弄得太慢了,就說要自己來,於是工作就跑到我這個還沒有正式任務的人頭上啦。
稍微看了一下,感覺好像是 RBL 誤解我們了,把固定 IP 的客戶列到 DHCP pool 裡面去,然後就直接 554 掉了 :Q 回報股長以後,我的任務就變成要讓這種事發生的機會降低一點,也就是主動提供我們的 IP range 給 RBL 做參考,希望他們手下留情,不要再濫殺無辜啦 :)

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